为应对由于CHARIS全球会员订购错误，产品不满意而产生的退货需求，本公司将实施如下退货政策；请顾客仔细阅读，以避免商品退货及退款有误。

1. 必需由顾客本人记载会员名，会员号以及订单号，发送下列邮件申请退货。

- 退货申请邮箱 : global@chariscell.com

2. 必需由购买顾客亲自申请退货并寄回商品，才能进行退货。因此由于遗漏会员名和会员号以及订单号，无法确认本人时，可能会延迟退货处理时间。

3. 申请退货后，请将商品寄回下列地址。

- 退货地址 : Unit 1002, 10/F, China Insurance Group Building, 141 Des Voeux Road Central, Central, Hong Kong

4. 退货时，运费需顾客本人承担。

5. 顾客可以自收到商品之日起14日内退货。对于在退货期限内申请的退货，我们将全额退款。

6. 顾客因订购错误或对商品不满意，单存变心可以申请退货。但因顾客拆开并使用商品，造成商品价值损失或商品变形或受损，不予以退货处理。